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 Sujet du message: Re: Refonte du réseau pour septembre 2019
MessagePublié: lundi 09 septembre 2019 14:45 

Inscription: dimanche 11 novembre 2018 12:39
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Les personnes qui utilisent le réseau Soléa, quels sont vos premiers retours au sujet des changements? Les clients sont-ils satisfaits? Les conducteurs? Les itinéraires sont-ils pertinents? Les fréquences sont-elles adaptées? Les véhicules passent-ils à l'heure?

Je peux déjà lire qu'il y a des soucis sur la ligne 10 le dimanche.


   
 Sujet du message: Re: Refonte du réseau pour septembre 2019
MessagePublié: lundi 09 septembre 2019 22:14 
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A priori d'après ce que j'ai pu entendre:
- les horaires des lignes 12 et 15 seraient intenables pour les conducteurs ce qui entrainerait des retards systématiques. Les horaires de la ligne 15 n'auraient pas été changés malgré le fait que le trajet de la 15 ait été modifié (au dernier moment il est vrai) à Sausheim. Le trajet ayant été rallongé, les horaires ne sont plus tenables.
- le dimanche la 10 avec sa fréquence de... 1h20 est juste une vaste blague. Il vaudrait mieux remettre des fréquences décentes le dimanche. Sur l'ancien réseau avec la ligne 63 il y avait un bus toutes les 40 minutes. Avec un bus toutes les 80 minutes (2 fois moins de bus !) impossible d'envisager le bus comme un moyen de rejoindre la gare de Mulhouse pour prendre le train ou aller au centre-ville. Je me demande quelle clientèle peut-on attirer avec une fréquence si faible.
- sur la ligne 15 encore elle, je ne comprends rien au service filéa après 19h. En regardant la fiche horaires de la 15 à Ruelisheim, Battenheim et Battenheim, il y a filéa de 19h30 à 22h. Puis en dessous il y a écrit:

Citer:
Le service de transport à la demande sur réservation filéa vous permet depuis les arrêts « De Gaulle » et « Henner » à Wittenheim et depuis tous les arrêts des communes de Ruelisheim, Battenheim et Baldersheim de rejoindre les arrêts « Lefebvre », « Sausheim Mairie » et « Place de Thiers » (selon les grilles horaires ci-dessus). Réservation au 03 89 66 77 99 ou rendez-vous sur le site www.solea.info
Depuis les arrêts à Sausheim « Les Oies », « Sausheim Mairie », « Hardt », « Oiseaux », « Bains » et « La Fontaine », vous pouvez rejoindre du lundi au dimanche entre 20h et 22h l’arrêt « Lefebvre ».Réservation au 03 89 66 77 99 ou rendez-vous sur le site www.solea.info

Ce qui me pose problème c'est la desserte de Sausheim: les grilles horaires indiquent l'absence de service filéa sur Sausheim, le texte en bas de la fiche horaire dit que si, il y a bien un service mais uniquement à partir de 20h. Ce n'est pas très clair.
Le même problème se pose aussi au petit matin avant 6h où Filéa circule de 5h à 6h30 sur les grilles horaires sur Wittenheim Ste-Barbe, Ruelisheim, Battenheim et Baldersheim. Par contre, il n'y a rien sur Sausheim qui est pourtant la plus grosse commune. Et là, par contre, les explications filéa en bas de la fiche horaire ne laissent pas planer le moindre doute: il n'y a d'offre de transport sur Sausheim au petit matin.
A noter aussi l'absence de solutions de transport vers les zones économiques d'Ile Napoléon depuis ces communes toute la journée. Chronopro ne part que que de l'arrêt Ile Napoléon, il aurait fallu que Chronopro puisse aussi partir de Sausheim Mairie au minimum.

Il faudrait que je fasse une analyse approfondie de chaque fiche horaire, car avec la multiplication des services filéa, et l'arrivée des nouvelles lignes auquel nous sommes peu habitués, il y a beaucoup d'incompréhension. Et encore nous sommes des passionnés de TC, je n'ose pas imaginer le bazar que ça doit être pour des usagers qui n'y connaissent pas grand chose ou sont perturbés au moindre changement.

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 Sujet du message: Re: Refonte du réseau pour septembre 2019
MessagePublié: mardi 10 septembre 2019 12:22 

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Salut les membres.
Arnaud, finalement tu as bien raison, moi j'ai compris le nombre de bus au maximun pour effectuée chaque ligne. Or avec ton explication tu as indiqué le nombre de sortie du dépôt par lignes. Alors pour compléter ceci :
Tramway 1 : 11 services.
Tramway 2 : 11 services.
Tramway 3 : 2 services.
Tram Train : 4 services.
Par contre si tu as les anciens chiffres du réseau précédent, je serai preneur, histoire de pouvoir comparer entre les 2 réseaux.

Pour le réseau actuelle par rapport a ancien, c'est logique que le 1er mois il y a quelque couac, Nancy en a eu en modifiant son réseau. Sauf que eux, contrairement a Soléa il l'on lancé 1 semaine avant la rentrée scolaire, et je pense que Soléa aurait du faire la même chose. Caen aussi a changé son réseau, est a pu ce rodé durant le mois août.

Arnaud, je te raison pour la dessert de Sausheim, 50 horaires proposé avec la ligne 15 et 24 direction Lefebvre du lundi au vendredi en période scolaire. 49 horaires proposé pendant les vacances scolaires, 35 le samedi et 21 le dimanche et jours fériés avec la ligne 66. Aujourd'hui on a 35 horaires du lundi au vendredi en période scolaire, 26 horaires les samedis et vacances scolaires et 12 horaires les dimanches et jours féries !

Concernant la ligne 10, attention, le dimanche c'est un taxi qui effectue la ligne, et non un bus, c'est ailleurs inscire sur les poteaux d'horaire, mais pas sur la fiche horaire ! Le conducteur du taxi ma gentiment dit attendre le suivant, car sont taxi de 7 places affichait complets, soit 1h20 ! Donc oui la desserte est pour moi une catastrophe surtout les dimanches ! Maintenant Soléa a des Midibus et des minibus, véhicules plus petite que les bus standards, et je pense que certaine lignes devraient en être équipé. Je pense que la ligne 10 devrait être effectué en midibus les dimanches, Soléa peut laissé la fréquence, car a Riedisheim, il y a encore la ligne 11 pour compensé, qui est effectué en autobus standard !
Par contre la ligne 12, soyons sérieux 5 minutes, un taxi pour une telle longueur de lignes c'est juste honteux. Il devrait avoir un bus toute les heures, et effectué les horaires en autobus. La ligne 14 je peux comprendre que c'est un taxi comme la ligne 52, mais la ligne 16, a l'époque il y avait un bus 65 toutes les 40 minutes, et le bus étaient pas forcement vide. Je pense que remettre soit un bus standard, soit un midibus serait aussi une bonne solution.


   
 Sujet du message: Re: Refonte du réseau pour septembre 2019
MessagePublié: mardi 10 septembre 2019 22:39 
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Citer:
Concernant la ligne 10, attention, le dimanche c'est un taxi qui effectue la ligne, et non un bus, c'est ailleurs inscire sur les poteaux d'horaire, mais pas sur la fiche horaire ! Le conducteur du taxi ma gentiment dit attendre le suivant, car sont taxi de 7 places affichait complets, soit 1h20 ! Donc oui la desserte est pour moi une catastrophe surtout les dimanches ! Maintenant Soléa a des Midibus et des minibus, véhicules plus petite que les bus standards, et je pense que certaine lignes devraient en être équipé. Je pense que la ligne 10 devrait être effectué en midibus les dimanches, Soléa peut laissé la fréquence, car a Riedisheim, il y a encore la ligne 11 pour compensé, qui est effectué en autobus standard !
Par contre la ligne 12, soyons sérieux 5 minutes, un taxi pour une telle longueur de lignes c'est juste honteux. Il devrait avoir un bus toute les heures, et effectué les horaires en autobus. La ligne 14 je peux comprendre que c'est un taxi comme la ligne 52, mais la ligne 16, a l'époque il y avait un bus 65 toutes les 40 minutes, et le bus étaient pas forcement vide. Je pense que remettre soit un bus standard, soit un midibus serait aussi une bonne solution.
Fréquences du dimanche et jours fériés sur l'ancien réseau:
- Tram 1: 30 min le matin, 20 min l'après-midi
- Tram 2: 30 min le matin, 20 min l'après-midi
- Tram 3 / TT: 20 - 40 min, 1h sur Thann
- 4: 30 min le matin (1h20 sur Ruelisheim), 20 min l'après-midi (1h20)
- 60: 1h le matin, 40 min l'après-midi
- 61: 1h le matin, 20-40 min l'après-midi
- 62: 1h le matin, 20-30 min l'après-midi
- 63: 1h le matin, 40 min l'après-midi
- 30: 1h le matin, 20 min l'après-midi
- 65: 1h le matin, 40 min l'après-midi
- 66: 1h le matin (2h le matin sur Battenheim/Baldersheim), 20-40 min l'après-midi, (1h20)
- 67: 1h (taxi)
- 68: 1h circule seulement l'après-midi (taxi)
- 70: 2h à partir de 11h (taxi)
- 71: 2h à partir de 11h (taxi)
- 72: 2h circule seulement l'après-midi (taxi)

Fréquences du dimanche et jours fériés sur le nouveau réseau: en vert = amélioration, en rouge = dégradation
- Tram 1: 20 min le matin, 20 min l'après-midi
- Tram 2: 20 min le matin, 20 min l'après-midi
- Tram 3 / TT: 30 min stable, 1h sur Thann
- C4 (remplace la 4): 40 min très faible pour une ligne qui doit être remplacée par un tramway à terme
- C5 (remplace la 62): 1h le matin, 30 min l'après-midi
- C7 (remplace la 30 et la 62): 40 min le matin, 40 min l'après-midi
- 8: (remplace la 60 et la 61): 1h le matin, 1h l'après-midi nette dégradation
- 10: (remplace la 63 et la 68): 1h20 le matin, 1h20 l'après-midi le tout en taxi alors que la 63 était assurée par des bus INADMISSIBLE ! Il faut mettre au moins les midibus sur cette ligne et avec une fréquence décente ! dessert le Waldeck le matin c'est tout ce que je trouve de mieux
- 11 (remplace la 67): 1h le matin, 1h l'après-midi Rixheim enfin desservie par des bus alléluia !
- 12 (remplace la 72, la 60 et la 66): 2h le matin, 2h l'après-midi effondrement des fréquences le tout assuré en taxi alors que l'on dessert entre autres Wittelsheim et Illzach. En un mot: NON ! A noter toutefois que Wittelsheim est enfin desservie le dimanche, un bon point.
- 14 (remplace la 62 et la 70): 2h le matin, 2h l'après-midi. Pour Didenheim, la desserte est équivalente, ajout d'une desserte de la rue De Gaulle à Lutterbach, effondrement des fréquences le tout assuré en taxi à Dornach et Haut-Poirier qui sont très mal desservis pour le coup
- 15 (remplace la 4 et la 66): 40 min à 1h20 le matin (2h sur Ruelisheim, Battenheim et Baldersheim), 40 min à 1h20 l'après-midi (2h). Ruelisheim une fois n'est pas coutume prend cher avec cette refonte du réseau. En plus, il n'y a plus de bus ! Seulement des taxis même pour Sausheim !
- 16 (remplace la 65 et la 62): 1h le matin, 1h l'après-midi. Illzach est en souffrance sur ce nouveau réseau On notera tout de même que c'est une ligne qui dessert en direct le centre de Mulhouse et qu'elle dessert le quartier du Haut-Poirier et la Mer Rouge ce qui était impossible jusqu'à maintenant. Elle est assurée en taxi.
- 52 (remplace la 71): 2h à partir de 10h30 (taxi)
- 54: Dommage que la 454 qui roule pourtant le dimanche ne soit pas intégré à l'offre Soléa...

L'info voyageur pour le dimanche pour le mode de transport qui assure le service est clairement à revoir. Les documents se contredisent, le plan et certaines fiches horaires laissent à croire que des bus circulent sur toutes les lignes, or seules les lignes C4, C5, C7, 8 et 11 sont assurées avec des bus.

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 Sujet du message: Re: Refonte du réseau pour septembre 2019
MessagePublié: mercredi 11 septembre 2019 17:41 

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Les retours? Vous les voulez, les retours? :mrgreen:

Citer:
le bus c5a arrive toujour en retard alors que normalement ils doivent respecter les horaires affiché. J'ai laissé un message à Soléa pour ce problème qui embêté beaucoup de lycéens.
Citer:
Les horaires de la ligne c7 ne sont pas adaptés au personnel travaillant au centre hospitalier. Exemple le soir nous finissons a 21h le bus est a 21h56 le matin il manque le bus de 5h52 nous commençons a 6h15 et la le bus est a 5h32ou 6h08
Citer:
Nouveau réseau nul,départ pour l'hôpital de la gare à 19h54 au de 20h avant ,résultat bus arriver à 20h05, soit 11min de retard!!! Ca va être tout le temps comme ça!??? Pareil le matin de l'hôpital jusqu'à la gare il faut que je rajoute 10min??? Car j'ai une correspondance train a mulhouse je peux pas me permettre 10min de retard!!!!
Citer:
Il faudrait revoir tout votre bordel de 8 h à 15h aucun bus qui va a saint Jean lol faut réservé filea la blague
Citer:
Ligne 10... 1 bus toutes les 20 min... et le vrai gag... la navette a 8 places le dimanche... MDR sérieux avec 2 poussettes c'est mort...
Citer:
Riedisheim le bordel...plus de bus rue de Habsheim....
Citer:
Mettez déjà plus de bus le matin sur la ligne 11. On ne peut même plus rentrée dans le bus tellement il y a de monde. Si vous préférez la rentabilité au confort des voyageurs sous couvert que vous avez 2 millions d'économie à faire, c'est pitoyable.
Citer:
Bsr Solea
Je suis énerver car je ne suis pas du tout contente, avant je partais de Tuileries, je descendais a Châtaigniers et a Châtaigniers je prenais le 19 direction Usines Municipale pour aller voir mon spécialiste a coter du Leclerc a Kingersheim, maintenant je dois allez juska Porte Jeune en tram et prendre 2 bus, c'est une plaisanterie ?C'est n'importe quoi
Citer:
la ligne 15 qui va à sausheim plus tellement d'horaire pratique, alors le dimanche n'en parlon pas plus que un toute les 2h en sachant que cétait un toute les 30min les dimanche. et en semaine lol toute les 30min.
Citer:
Pour aller de modenheim à brunstatt il faut prendre 3 mode de transport au lieu 1; si c'est ça le progrès
Citer:
vous avez supprimés la moitié des passages sur la ligne 16, je doit attendre 35mn pour pouvoir rentrer chez moi, et le matin si je le rate, je doit aller en voiture a la gare car le prochain bus passe a mon arret en meme temps que mon train a la gare, vous avez chié dans la colle la, et c'est quoi ces horraires aléatoires ? Parfois 13mn, parfois 6, ensuite 23, puis 42..

Source : https://www.facebook.com/Solea.transpor ... use/posts/


   
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